FAQ

Что такое купон?
Где можно приобрести купон?
Какие бывают купоны?
Как приобрести купон?
На что стоит обратить внимание?
Что делать, если возникли проблемы?
Как подписаться?
Как отписаться?
Возврат
Если остались вопросы.

Что такое купон?

Купон – сертификат, дающий право на получение скидки на товары или услуги. Действителен в течение ограниченного срока, указанного в условиях скидочной акции.

Купон может продаваться отдельно. Тогда необходимо приобрести купон и потом доплатить за услугу или товар. Купон гарантирует скидку, услуга или товар без купона будет стоить дороже, чем купленный купон и доплата.
Например, билет в театр стоит 1000 рублей. Покупаете купон за 100 рублей на посещение театра, а потом в кассе театра приобретаете сам билет за 400 рублей, предъявляя купон. В итоге, билет в театр стоит 500 рублей, а вот и скидка 50%!

А еще купон может быть уже включен в стоимость услуги. Тогда приобретаете купон и за услугу ничего не доплачиваете, просто используете купон и получаете услугу или товар.
Например, окрашивание волос стоит 2000 рублей, купон на окрашивание волос стоит 1000 рублей, приобретаете купон и больше не должны ничего доплачивать. С этим купоном просто приходите в салон и получаете услугу окрашивание волос.

Кроме этого, купон может быть на скидку.
Например, интернет-магазин продает технику. Приобретаете купон на 50% скидку за 100 рублей. Далее набираете в интернет-магазине товаров на 2000 рублей. Предоставляете купон и цена будет 1000 рублей.
Или набираете товаров на 500 рублей и итоговая цена с купоном будет 250 рублей. Сумма может быть любой и при предоставлении купона со скидкой на 50%, скидка на товары будет 50% от суммы.

Главное, внимательно читать условия использования купонов, на нашем сайте, купонном сайте и уточнять информацию в той компании, которая решила разместить данную скидочную акцию.
Описания присутствуют на странице каждой акции.

Где можно приобрести купон?

На купонных сайтах – посредниках между покупателем и продавцом, предоставляющим скидку.

На купонных сайтах – посредниках между покупателем и продавцом, предоставляющим скидку.
Кто такие купонные сайты? Купонные сайты - партнеры Купонатора, те сайты, которые непосредственно продают купоны. Купонатор собирает эти предложения и размещает у себя.

Как работают купонные сайты? Сотрудничают с сотнями и тысячами компаний по всей России, странам СНГ или даже миру. И размещают у себя выгодные предложения и скидки. Приобретаются купоны у купонных сайтов, они же проверяют компании на работоспособность.
Вам могут быть знакомы популярные представители - Биглион, Френди, КупиКупон или Мегавыгода.

Какие бывают купоны?

* Платные – за возможность воспользоваться скидкой покупатель платит фиксированную сумму купонному сайту.
* Бесплатные – покупатель получает купон, не производя никаких оплат на купонном сайте.
В обоих случаях может понадобиться доплата продавцу товара или услуги. Внимательно ознакомьтесь с условиями акции, чтобы выяснить подробности.
Пожалуйста, внимательно относитесь к информации, которая написана в описании.
Советуем обратить внимание на: условия, дату проведения акции и позвонить в компанию, указанную в описании, чтобы уточнить информацию.

Как приобрести купон?

На купонном сайте выберите интересующее вас предложение и нажмите кнопку «Купить» (если купон платный) или «Получить» (если купон бесплатный).
В случае, если купон платный, выберите удобный для вас способ оплаты (банковской картой, электронными деньгами, через платежные терминалы, с помощью мобильного телефона и т.д.). После оплаты купон появится в вашем личном кабинете на купонном сайте или будет отправлен на указанный вами e-mail.

На что стоит обратить внимание перед покупкой купона?

На каждом купонном сайте есть подробная инструкция о том, какие методы оплаты используются, как пользоваться и как купить купон, и так далее.

* Внимательно ознакомьтесь с условиями акции.
* Убедитесь, что на купонном сайте, где вы приобретаете купон, указан контактный номер телефона и e-mail.
* Позвоните в организацию, предоставляющую скидку, и уточните, действует ли купон и его условия.
* Почитайте отзывы других пользователей.
* Ознакомьтесь с условиями публичной оферты на купонном сайте.

Что делать, если вы купили недействующий купон, или после оплаты он так и не появился в вашем личном кабинете?

* Проверьте ваш e-mail, возможно, письмо с купоном попало в папку «Спам».
* Найдите страницу «Контакты» на купонном сайте и свяжитесь с его представителем, чтобы получить консультацию.

Что делать, если вам необоснованно отказываются вернуть деньги за купон?

* Отправьте претензию одновременно на адрес купонного сервиса и организации, предоставляющей услугу или товар. Длительность рассмотрения претензии определяется исходя из положений статьи 22 ФЗ «О защите прав потребителей» и составляет 10 рабочих дней. Согласно требованиям ГК РФ, подавать иск в суд можно только после получения отказа от второй стороны.
* Подать иск в суд.

Возврат:

Обращаем ваше внимание, что kuponator.ru не продает купоны, а агрегирует информацию со скидочных сайтов-партнеров (список партнеров представлен на главной странице в левом нижнем углу). Купон вы приобретаете непосредственно на купонном сайте: для возврата денежных средств вам необходимо связаться с менеджерами сайта, на котором вы приобрели купон! Если вам необходима помощь с уточнением условий возврата денежных средств, пожалуйста, пришлите ссылку на купленный вами купон, и мы уточним для вас данную информацию!

Как подписаться:

Пройдите регистрацию на kuponator.ru с указанием вашей электронной почты, и вы будете получать рассылку о самых актуальных и выгодных предложениях. Так же, включить рассылку вы сможете в личном кабинете на сайте kuponator.ru.

Для этого в настройках выберите опцию “Подписаться на рассылку”.Напоминаем, что логином к личному кабинету чаще всего является ваша электронная почта, пароль вы найдете в электронном письме, полученном при регистрации на сайте. Так же, вы можете восстановить пароль на сайте, выбрав опцию “Напомнить пароль”.

Как отписаться:

Для отказа от получения информации об акциях и скидках с сайта kuponator.ru воспользуйтесь одним из следующих способов:
- найдите письмо с рассылкой от kuponator.ru: в конце письма представлена опция “Отписаться от рассылки”.
- зайдите в личный кабинет на сайте kuponator.ru, в настройках рассылки выберите опцию “Отказаться от рассылки”.
Напоминаем, что логином к личному кабинету чаще всего является ваша электронная почта, пароль вы найдете в электронном письме, полученном при регистрации на сайте. Так же, вы можете восстановить пароль на сайте, выбрав опцию “Напомнить пароль”).
- напишите e-mail в службу поддержки сайта support@kuponator.ru с просьбой отказаться от рассылки.
- отправьте запрос через форму обратной связи на сайте kuponator.ru в разделе “Контакты”.
- напишите нам в социальных сетях, ссылки на них вы можете найти в разделе “Контакты”.

По вопросам обращаться:

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете отправить запрос в клиентский сервис support@kuponator.ru или свяжитесь с нами в социальных сетях, ссылки на них вы найдете в разделе «Контакты».